宜興市城市運行管理中心（宜興市市域社會治理現(xiàn)代化指揮中心，以下簡稱中心）是承擔全市智慧城市建設(shè)和運行、治理體系和能力現(xiàn)代化等工作的正科級事業(yè)單位。12345政務服務便民熱線為本單位下屬機構(gòu)，因工作需要現(xiàn)委托江蘇基久網(wǎng)絡(luò)科技有限公司宜興分公司向全社會公開招聘熱線工作人員。
一、崗位描述
本次招聘人員為6名，性別不限。
主要工作：通過電話、App等受理渠道，記錄并反饋群眾提出的咨詢、投訴、舉報、建議及其他各類政務服務要求；按要求跟進群眾訴求的處理情況、回訪群眾；完成單位交辦的其他工作；部分崗位需要值夜班、節(jié)假日輪班。
二、崗位要求
思想政治素質(zhì)好；遵守國家法律法規(guī)，無違法犯罪記錄；吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)，具有較強的責任心；本科及以上學歷（特別優(yōu)秀的，可放寬至大專）；普通話標準，熟練掌握宜興方言；具備良好的表達能力和溝通能力，具備計算機基本操作技能；年齡35周歲及以下（特別優(yōu)秀的可放寬至40周歲）；服從工作安排，具有良好的職業(yè)道德；身體健康，具有全面履行崗位職責的能力。
三、福利待遇
試用期三個月，入職即繳納社保，試用期轉(zhuǎn)正后享受五險一金；初定6～7萬元/年；有根據(jù)工作年限和考核實績制定的增長機制；享有雙休（夜班或節(jié)假日輪值的，安排補休）；享有帶薪年假、健康體檢等的福利；提供工作餐。
四、招聘流程
投遞簡歷→初審→考試（含筆試、打字測試）→ 本地方言測試→體檢→培訓→入職測試→正式入職。
考試環(huán)節(jié)由筆試和打字測試組成，總分150分。其中：筆試100分，考試形式為填空題；打字測試50分，考試電腦由招聘方提供（輸入法為：搜狗拼音、微軟拼音等），打字限時3分鐘，錯字和超時按本考試規(guī)則扣分。筆試滿60分、打字測試滿30分且總分滿100分的，進入本地方言測試環(huán)節(jié)。筆試、打字測試、本地方言測試等三項均提前一周提供題庫。
五、材料審核
本人身份證，戶口本原件和復印件，學歷、學位證書原件，以及其他能夠證明工作能力、業(yè)績的材料。
六、工作地點
1、市城市運行管理中心（市經(jīng)開區(qū)科創(chuàng)慧谷A4樓）；2、分中心（市環(huán)科園新城路442號）
七、其他
（一）未盡事宜，請咨詢聯(lián)系人。謝先生 13373626887
（二）請下載報名表（見附件）并填寫后，發(fā)送至電子郵箱 234931416@qq.com。我們將通過本郵箱告知初審結(jié)果，并提供考試題庫。
下載附件：考試報名表
